Un gran sistema de atención médica sin fines de lucro que incluye múltiples centros médicos, hospitales de acceso crítico y clínicas médicas en todo el noroeste de los EE. UU. quería actualizar su sistema de voz basado en TDM. La funcionalidad limitada de los sistemas más antiguos significaba que la comunicación era un trabajo duro para el personal, los pacientes y los proveedores.

Reto

El cliente necesitaba modernizarse de un sistema de voz TDM antiguo a una plataforma Avaya IP unificada y convergente que proporcionaría mejores capacidades de comunicación y colaboración en múltiples departamentos, instalaciones y ubicaciones. Sin embargo, los obstáculos críticos identificados en la fase de planificación dejaron al cliente frustrado e inseguro sobre cómo proceder:

• Reemplazar la infraestructura de cableado CAT3 existente pero confiable con cableado de Ethernet para soportar el nuevo sistema sería extremadamente costoso y perjudicial para los negocios
• La implementación de amplias actualizaciones de energía y refrigeración en los armarios IDF existentes para admitir switches PoE de alcance estándar de 328 pies (100m) adicionales sería costosa y aumentaría la complejidad de la red

Solución

El cliente descubrió NVT Phybridge y a los pocos minutos de conocer el switch Power over Long Reach Ethernet (PoLRE®) el Director de TI y el Jefe de Proyecto se inscribieron para una prueba práctica sin costo / sin obligación en el principal premisa. Los resultados fueron inmediatos y superaron con creces las expectativas del cliente. En solo tres simples pasos de configuración, el switch PoLRE creó todas las capacidades de VoIP y PoE necesarias, aprovechando la infraestructura troncal de la infraestructura TDM establecida. Las capacidades de alcance de 1.200 pies (365 m) del switch PoLRE eliminaron los costos, las interrupciones y la mano de obra para actualizar los armarios de los IDF. El cliente ahora podía pasar rápidamente a su nueva solución UC/Colaboración, totalmente potenciada y habilitada para IP.

“La solución de NVT Phybridge nos permitió alcanzar los objetivos de nuestro proyecto a un costo significativamente reducido, todo mientras manteníamos la calidad de las llamadas y complacíamos a nuestros usuarios finales” - Director Senior de TI, Northwestern Healthcare System

Resultado

La actualización fue impecable ya que más de 900 teléfonos heredados en 10 edificios se modernizaron casi sin interrupción del negocio y ahorrando cientos de miles de dólares en el proceso. “Cuando algo aparece y simplemente funciona, ¿cómo no puedes transmitir esas buenas noticias a otros? Queremos que empresas en la misma situación sepan que hay una forma más sencilla de modernizarse a IP, y eso es con el switch PoLRE. No podríamos estar más contentos con nuestra nueva solución”, dijo el Director Senior de TI. Usando el switch PoLRE, el cliente consiguió:

• Menor tiempo de implementación, ROI acelerado y mayor presupuesto para los puntos finales y aplicaciones IP de Avaya al reutilizar la infraestructura CAT3 existente
• Requisitos de red simplificados al evitar costosas actualizaciones de armarios IDF