Asumir costos de daños a vehículos sin tener certeza de que el hecho sucediera en sus instalaciones, era el día a día de un edificio de oficinas en Costa Rica que vio en la tecnología IP, y en las soluciones de NVT Phybridge, la solución a este problema.

Dado que la Ley en Costa Rica establece que los establecimientos públicos deben asumir los gastos de reparación de los vehículos que resulten afectados en sus instalaciones, un reconocido edificio de oficinas de ese país se veía obligado a pagar dichos arreglos, sin tener la claridad de si el hecho se había presentado dentro de su propiedad o no, y esto obedecía a que no contaban con un sistema de video que les ofreciera la resolución necesaria para establecer las condiciones de los vehículos al momento de su ingreso al oficentro, en el cual trabajan aproximadamente 25 personas e ingresa un estimado de 5mil visitantes por mes.

Por esta razón, en julio de 2015 se tomó la decisión de actualizar los sistemas de CCTV para pasar de la tecnología análoga a la digital, de manera que se pudiera estar siempre a la vanguardia en lo que se refiere a soluciones de seguridad. Cabe resaltar que la migración no se produjo como resultado de la ocurrencia de hecho alguno, dado que la zona en donde está ubicado el centro es segura y donde no se presentan mayores brotes de vandalismo.

Motivaciones detrás de la migración a IP

La migración a IP –de acuerdo con Jorge Montiel (técnico de CCTV del Grupo Roble, firma encargada del proyecto)- recalcó que en su momento se presentaron ciertas situaciones que evidenciaron la necesidad de tener una mejor resolución en los sistemas para poder evidenciar cualquier suceso que se presentara dentro de las instalaciones del oficentro. Sin embargo, el experto señala que la razón más importante para dar este gran paso fue la motivación de dar el mejor servicio posible a los visitantes e incrementar su sensación de seguridad. Montiel explica que aún existen ciertas áreas con tecnología análoga porque fue necesario hacer un ajuste en el presupuesto y se espera que el proyecto quede totalmente culminado a finales de 2017.

“Durante la instalación teníamos el reto de no tocar completamente los acabados de los edificios, por lo que re cablear no era una opción y debíamos utilizar el cableado existente (coaxial) y a su vez centralizar las alimentaciones”, manifiesta Montiel, quien agrega que aunque consideraron varias soluciones, todas implicando un gran impacto en la estética del edificio, decidieron que la solución de NVT Phybridge era la más acertada. El equipo técnico de CCTV hizo la recomendación con base en las facilidades que ofrecía la solución de NVT Phybridge para la migración a IP.

“(…) Con respecto a las otras propuestas analizadas, la alternativa de NVT Phybridge representaba un 30% de ahorro por la posibilidad de utilizar el cableado existente”, explicó Montiel.

Tecnología de punta al servicio de un fin

Puntualmente este proyecto demandó la instalación de 11 switches EC10, de la referencia CLEER de NVT Phybridge. Además se migró un total de 41 cámaras de lentes varifocales de 2,8 a 10mm.

Al respecto, el Montiel explica que este sistema cumple con las funciones de monitoreo y grabación, y está integrado con la solución de control de acceso para monitorear puertas y trompos de ingreso a través del software CCURE 900.

Además, el sistema ofrece la función de video analítica, que indica cuando una persona trata de evadir los torniquetes de ingreso. Los sistemas de incendio y control de acceso están también integrados.

Sensaciones seguras

En lo que se refiere a la sensación de seguridad antes y después de este paso a IP, Jorge Montiel recalca que antes de la migración existía una incertidumbre con respecto a si se obtendrían las suficientes evidencias en casos de daños de vehículos. “No teníamos ese respaldo del equipo, en lo que respecta a la resolución para poder respaldar esos casos y cuando corresponda, refutar los daños que algún usuario quisiera achacarle al oficentro”, expone Montiel.

Otro logro importante alcanzado gracias a los equipos implementados es el haber podido emplear el cableado existente, lo cual no sólo permitió evitar gastos de recableado, sino que no fue necesario hacer un impacto mayor a la infraestructura.

“Este proyecto nos permitió aprender que existen soluciones para los problemas, pero debemos encontrarlos con los profesionales en la materia. Esa búsqueda debe ser constante”, afirma Montiel, quien además dice que la principal conclusión es que es importante estar a la vanguardia, atento a nuevas soluciones para brindar a nuestros clientes la mejor tecnología en su visita a los proyectos a cargo de Grupo Roble.

Para el experto, la tecnología NVT Phybridge tiene una calidad incomparable ante cualquier fabricante, además sus manuales de instalación son tan claros que facilitan la instalación. En lo que respecta a la calidad del video, hay total certeza de que ésta y la protección de los equipos están plenamente respaldadas, por eso es que los temas de garantía son el valor agregado por el cual la negociación con esta marca se realiza sin problemas. Lo anterior sin dejar de lado que las páginas de soporte de NVT Phybridge muestran claramente cómo descargar los manuales de uso y cómo contactar al fabricante.

Por todo lo mencionado anteriormente, el vocero de Grupo Roble asevera que la inversión con NVT Phybridge está totalmente justificada. “Tenemos confianza en la marca por su garantía y calidad de los equipos, la cual ha logrado satisfacer las necesidades que tienen nuestros usuarios; esto hace que a la hora en la que ejecutamos un nuevo proyecto de sistemas de seguridad, tenemos siempre en cuenta los equipos de este fabricante y exigimos a nuestros proveedores que los usen”, resalta Montiel.

Asimismo, el vocero asegura que prefieren a NVT Phybridge –con quien tienen planeados dos proyectos para 2017- porque llevan muchos años usando los equipos de esta marca y no se han sentido decepcionados. De hecho ha funcionado tan bien que siguen trabajando con este fabricante y desde los inicios de Grupo Roble (hace 20 años) siempre han contado con NVT Phybridge.

Durante la redacción de esta nota se encontró que el proyecto incluyó una fase posterior, que consistió en la instalación de 12 cámaras en ascensores de la edificación; para ello, se utilizaron los dispositivos NVT- ET1801 con coaxial a través del cable viajero de cada elevador.